Les services

La société, dont l'activité principale est représentée par l'édition de progiciels a été amenée au fur et à mesure de son développement à proposer l'ensemble des services connexes à la solution progicielle. Calystène apporte à ses clients des solutions ''Clé en main''. Pour ce faire, en qualité de maître d'œuvre, l'équipe a acquis la maîtrise des processus de suivi de projet et les compétences d'un intégrateur multi-plates-formes.

1.1 Intégration et développements spécifiques

Cette activité se décompose en quatre services :
-L'installation et la configuration des logiciels Calystène et des logiciels système sur les serveurs et les postes clients.

- La réalisation et les tests d'interfaces informatiques pour faire communiquer le SIH.Calystene avec des solutions existantes. Calystène a déjà réalisé plus d'une vingtaine d'interfaces. Parmi celles-ci, celles permettant de faire communiquer le SIH.Calystene avec les principales filières publiques d'informatiques administratives hospitalières, telles que ''Symphonie'', ''Idmon'', ''C-Page'', ''Staph'', ''Référence'' sont déjà opérationnelles. Cette compétence permet à la société de se positionner sur des marchés publics où l'intégration avec l'existant est une contrainte incontournable. Les concurrents n'ayant pour la plupart d'entre eux que des réponses partielles à la gestion de l'information hospitalière, Calystène est amené de plus en plus à réaliser des interfaces avec des solutions administratives concurrentes.

Quatre produits, sur une dizaine significatifs, sont interfacés à ce jour - solution PI, Médiane de Communicatic, Cegi-santé, Sigems. Calystène diffuse la solution standard de gestion de la société SAGE avec laquelle elle est Partenaire Solution Métier pour la santé. L'interface entre la comptabilité SAGE et le progiciel GAP.SIH, en charge de la facturation dans le SIH.Calystene, est réalisée.

- La reprise de données de bases existantes vers la base de données du SIH.Calystene. Lorsqu'un client déjà équipé d'un système informatique fait le choix de la solution Calystène, soit il convient de ''repartir à zéro'' avec le nouveau système, soit il souhaite assurer la transition en récupérant tout ou partie des informations de l'ancien système dans le SIH.Calystene.

La Société a déjà à son actif plusieurs réalisations de reprises de données à partir d'une seule base de données ou à partir de plusieurs bases. Les ingénieurs informatiques de la Société ont pour la plupart une compétence spécifique en bases de données (analyse, modèles conceptuels, SQL...) acquise par le biais de formations complémentaires à leur cursus universitaire ou par expérience.

-La conception et la réalisation de développements spécifiques. Etant positionné sur un marché vertical, Calystène réalise des progiciels standardisés susceptibles de générer un volant d'affaire suffisant pour assurer la pérennité de leur développement. Pour autant, certains besoins très spécifiques doivent être couverts par la Société. Ils le sont par les prestations de développements spécifiques contractualisées sous forme de forfait ou à la journée.

1.2 Assistance, formation et suivi de projet

L'implantation de la solution SIH.Calystene chez le client procède d'un processus précis de mise en œuvre et de suivi de projet. Ce processus se déclenche à la signature du contrat. La première étape consiste à définir le cadre d'exécution du projet et le plan d'assurance qualité. Après désignation du chargé d'affaires Calystène qui aura la responsabilité de la conduite du projet pendant toute sa durée, le client désigne son chef de projet et les membres du groupe projet.

En accord avec le contrat défini, les rôles et responsabilités de chacun, le planning des différentes étapes du projet, le démarrage, les prestations d'assistance à la mise en œuvre de la solution SIH.Calystene, la formation et le suivi de projet influent considérablement sur la réussite des projets.
-Maîtrise d'œuvre et management de projet selon un plan qualité.
-Assistance, suivi, formation.
-Maintenance, support fonctionnel et technique.